DISC là gì? Tìm hiểu 4 nhóm tính cách cá nhân trong mô hình Disc

DISC là một mô hình được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, nhất là trong quản trị nhân sự và tuyển dụng. Vậy DISC là gì? Có những nhóm tính cách cụ thể nào trong mô hình này? Làm thế nào để ứng dụng DISC? Cùng Sunoffice tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Tìm hiểu DISC là gì?

DISC là viết tắt của 4 từ tiếng Anh: Dominance (Sự thống trị), Influence (Sự ảnh hưởng), Steadiness (Sự bền vững), Compliance (Sự tuân thủ). Đây là một mô hình đánh giá hành vi được phát triển bởi nhà tâm lý học William Moulton Marston vào năm 1928.

Mô hình DISC chia con người thành 4 nhóm tính cách chính dựa trên 2 yếu tố:

• Mức độ hướng ngoại/hướng nội: Mức độ quan tâm đến thế giới bên ngoài hay bên trong.
• Mức độ tập trung vào nhiệm vụ/mối quan hệ: Mức độ quan tâm đến việc hoàn thành nhiệm vụ hay xây dựng mối quan hệ.

DISC là gì

Mô hình này ngày càng áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt trong lĩnh vực quản trị nhân sự để hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của từng cá nhân, qua đó văn hóa doanh nghiệp được cải thiện và người lao động cũng có trải nghiệm làm việc tốt hơn.

Đối với tổ chức, doanh nghiệp: DISC dùng để đo lường, đánh giá hành vi của các nhân viên để hiểu rõ hơn về năng lực, phong cách làm việc của mỗi người, nhờ đó có phân công nhiệm vụ, trách nhiệm rõ ràng.

Đối với cá nhân: DISC được áp dụng để phân tích hành vi và hiểu về người đối diện giúp tăng hiệu quả giao tiếp, giảm mâu thuẫn không đáng có.

4 nhóm tính cách cá nhân trong DISC là gì?

DISC chia con người thành 4 nhóm tính cách chính bao gồm:

• D (Dominance) – Người thống trị: Kiểu người quyết đoán, mạnh mẽ, thích kiểm soát và lãnh đạo.
• I (Influence) – Người ảnh hưởng: Kiểu người hướng ngoại, thích giao tiếp, thuyết phục và truyền cảm hứng.
• S (Steadiness) – Người kiên định: Kiểu người kiên nhẫn, ổn định, thích hợp tác và hòa đồng.
• C (Compliance) – người tuân thủ: Kiểu người tuân thủ, cẩn thận, thích sự an toàn và trật tự.

Trên thực tế, mỗi cá nhân thường có đặc điểm của cả 4 nhóm tính cách này, tuy nhiên với mỗi người mức độ biểu hiện sẽ khác nhau và sẽ có nhóm tính cách nổi bật hơn.

4 nhóm tính cách trong Disc

Nhóm người thống trị (D)

Nhóm người thống trị là nhóm tính cách đầu tiên trong mô hình DISC. Với nhóm người này thường có đặc điểm như sau:

• Quyết đoán, mạnh mẽ, thích kiểm soát và lãnh đạo.
• Tự tin, năng động, thích hành động.
• Có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Có tham vọng, thích đạt được mục tiêu cao.

Ưu điểm:

• Có khả năng lãnh đạo bẩm sinh.
• Tự tin, quyết đoán.
• Khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Có tham vọng, có động lực.

Nhóm D – Người thống trị

Nhược điểm:

• Có thể độc đoán, áp đặt người khác.
• Khó hợp tác với người khác.
• Thiếu kiên nhẫn.
• Có thể trở nên hung hăng khi bị thách thức.

Một số nghề nghiệp phù hợp:

Với người nhóm D thường phù hợp với một số vị trí như:

• Người truyền cảm hứng.
• Người định hướng, dẫn dắt.
• Nhà phát triển.
• Nhà sáng tạo…

Cách giao tiếp với người nhóm D:

Để giao tiếp với người nhóm D thì không nên nói vòng vo, mơ hồ, cần tập trung vào công việc chính và deadline cụ thể, phải tuân thủ mục tiêu và kết quả đặt ra. Nhóm này rất coi trọng uy tín, danh tiếng bởi thế bạn tuyệt đối không nên hạ thấp họ mà hãy cổ vũ và khuyến khích họ để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Nhóm người ảnh hưởng (I)

Đối với nhóm I – Nhóm người ảnh hưởng thường có những đặc điểm nổi bật như sau:

• Tính cách hướng ngoại, thích giao tiếp, thuyết phục và truyền cảm hứng.
• Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.
• Giỏi giao tiếp, có khả năng kết nối với người khác.
• Thích được chú ý và yêu thích.

Nhóm I – Người ảnh hưởng

Ưu điểm:

• Giỏi giao tiếp, thuyết phục.
• Có khả năng truyền cảm hứng.
• Sáng tạo, có nhiều ý tưởng mới.
• Khả năng kết nối với người khác tốt.

Nhược điểm:

• Dễ bị cuốn vào một việc trong thời gian dài.
• Ra quyết định mang tính cảm xúc nhiều hơn tính chuyên môn.
• Khuyến khích đổi mới nhưng chưa có sự suy nghĩ cẩn trọng.
• Dễ bị tổn thương khi mất đi sức ảnh hưởng.

Một số nghề nghiệp thích hợp cho nhóm tính cách I:

• Người đào tạo, thuyết giảng
• Nhà quảng cáo
• Người cố vấn
• Giám đốc sáng tạo
• Giám đốc truyền thông…

Cách giao tiếp với người nhóm I:

Đối với những người thuộc nhóm tính cách DISC này thì hãy luôn lắng nghe câu chuyện của họ và động viên, khen ngợi họ khi cần thiết, hãy để họ có cơ hội thể hiện bản thân. Không sa đà vào những chi tiết nhỏ nhặt và tránh khô khan khi giao tiếp.

Nhóm người kiên định (S)

Những người nhóm S – Người kiên định lại mang những đặc điểm tính cách như sau:

• Kiên nhẫn, ổn định, thích hợp tác và hòa đồng.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo.
• Thích sự an toàn và trật tự.
• Trung thành, đáng tin cậy.

Ưu điểm:

• Kiên nhẫn, tỉ mỉ.
• Khả năng hợp tác tốt.
• Trung thành, đáng tin cậy.
• Có khả năng lắng nghe và thấu hiểu.

Nhóm S – Người kiên định

Nhược điểm:

• Có thể thụ động, thiếu quyết đoán.
• Khó thích nghi với thay đổi.
• E ngại rủi ro.
• Có thể trở nên bảo thủ, cứng nhắc.

Người thuộc nhóm S sẽ phù hợp với một số vai trò như: giám đốc nhân sự, điều tra viên, chuyên viên, chuyên gia, đặc vụ…  

Nhóm người tuân thủ – (nhóm C)

Đặc điểm của nhóm người Tuân thủ – Nhóm C như sau:

• Tuân thủ, cẩn thận, thích sự an toàn và trật tự.
• Có trách nhiệm, kỷ luật cao.
• Thích làm theo quy tắc và hướng dẫn.
• Trọng thị sự chính xác và logic.

Nhóm C – Người tuân thủ

Ưu điểm:

• Có trách nhiệm, kỷ luật cao.
• Cẩn thận, tỉ mỉ.
• Tuân thủ quy tắc và hướng dẫn.
• Khả năng phân tích logic tốt.

Nhược điểm:

• Có thể thiếu sáng tạo, ngại đưa ra ý kiến cá nhân.
• Khó thích nghi với thay đổi.
• E ngại rủi ro.
• Có thể trở nên quá cứng nhắc, thiếu linh hoạt.

Người thuộc nhóm tính cách Compliance thường phù hợp với các công việc như: kế toán, nhà khoa học, kỹ sư phần mềm,…

Cách kết hợp các nhóm tính cách trong mô hình DISC

Mỗi cá nhân thường không chỉ có một nhóm tính cách mà có thể sở hữu đặc điểm của nhiều nhóm tính cách kết hợp với nhau. Từ 4 nhóm tính cách DISC, người ta còn có thể kết hợp thành 8 nhóm tính cách khác nhau như: DC, DI, ID, IS, SI, SC, CS, CD. Cụ thể:

DC ( Người Thách thức)

Nhóm DC là sự kết hợp của những người thuộc nhóm D (Thống trị) và những người nhóm C (Tuân thủ). Người thuộc nhóm kết hợp tính cách DC này có những đặc điểm như sau:

• Quyết đoán, mạnh mẽ, có khả năng lãnh đạo.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, tuân thủ quy tắc.
• Thích kiểm soát và có tham vọng cao.
• Có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Thường phù hợp với Doanh nhân, nhà lãnh đạo, luật sư.

DI (Người Tìm kiếm)

Nhóm người tìm kiếm DI là sự kết hợp giữa nhóm D (Sự thống trị) và nhóm I (Sự ảnh hưởng) với những đặc điểm nổi bật như:

• Năng động, nhiệt tình, thích giao tiếp.
• Tự tin, quyết đoán, có khả năng lãnh đạo.
• Thích thuyết phục và truyền cảm hứng.
• Có khả năng bán hàng và thuyết trình tốt.
• Nghề nghiệp phù hợp: Diễn giả, nhân viên bán hàng, nhà marketing.

8 cách kết hợp trong nhóm tính cách DISC

ID (Người Chấp nhận rủi ro)

Nhóm ID là Nhóm kết hợp giữa nhóm tính cách I (Sự ảnh hưởng) và D (Sự thống trị) với những đặc điểm nổi bật như:

• Hướng ngoại, thích giao tiếp, thích được chú ý.
• Tự tin, quyết đoán, có khả năng lãnh đạo.
• Sáng tạo, có nhiều ý tưởng mới.
• Thích sự mới mẻ và thử thách.
• Nghề nghiệp phù hợp:  Nghệ sĩ, doanh nhân khởi nghiệp, nhà đầu tư.

IS (Người thân thiết)

Là sự kết hợp đặc điểm tính cách của người nhóm I (Sự ảnh hưởng) và người nhóm S S (Sự kiên định) với những đặc điểm:

• Nhiệt tình, năng động, thích giao tiếp.
• Kiên nhẫn, tỉ mỉ, chu đáo.
• Thích hợp tác và hỗ trợ người khác.
• Có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
• Phù hợp với nghề nghiệp: Giáo viên, nhân viên tư vấn, nhân viên dịch vụ khách hàng.

SI (Người Cộng tác)

Nhóm người SI mang đặc điểm tính cách kết hợp giữa người nhóm S (Sự kiên định) và I (Sự ảnh hưởng) với đặc điểm như sau:

• Kiên nhẫn, tỉ mỉ, chu đáo.
• Hướng ngoại, thích giao tiếp, thích được chú ý.
• Thích hợp tác và hỗ trợ người khác.
• Có khả năng lắng nghe và thấu hiểu.
• Phù hợp với nghề: Điều phối viên, nhân viên hỗ trợ, nhà trị liệu.

SC (Kỹ thuật viên)

Những người thuộc nhóm SC là sự kết hợp giữa tính cách người nhóm S (Sự kiên định) và C (Sự tuân thủ) với đặc điểm nổi bật:

• Kiên nhẫn, tỉ mỉ, chu đáo.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, tuân thủ quy tắc.
• Thích làm việc độc lập và tập trung vào chi tiết.
• Có khả năng phân tích logic tốt.
• Ví dụ: Kỹ sư, nhà khoa học, kế toán.

7. CS (Hỗ trợ)

Những người thuộc nhóm CS là sự kết hợp giữa tính cách người nhóm C (Sự tuân thủ) và S (Sự kiên định) với đặc điểm:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, tuân thủ quy tắc.
• Kiên nhẫn, tỉ mỉ, chu đáo.
• Thích hỗ trợ người khác và làm việc theo nhóm.
• Có trách nhiệm và đáng tin cậy.
• Ví dụ: Trợ lý, thư ký, nhân viên y tế.

CD (Cầu toàn)

Những người thuộc nhóm CD là sự kết hợp giữa tính cách người nhóm C (Sự tuân thủ) và D (Sự thống trị) với tính cách nổi bật như:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, tuân thủ quy tắc.
• Quyết đoán, mạnh mẽ, có khả năng lãnh đạo.
• Có trách nhiệm và kỷ luật cao.
• Thích làm việc độc lập và đạt được mục tiêu cao.
• Ví dụ: Chuyên gia pháp lý, nhà kiểm toán, nhà quản lý dự án.

Việc phân loại tính cách trên cũng chỉ mang tính chất tham khảo. Mỗi người có thể sở hữu nhiều đặc điểm của các nhóm tính, tuy nhiên đây cũng là công cụ hữu ích để xác định tính cách bản thân và thấu hiểu bản thân, điều chỉnh hành vi trong giao tiếp, công việc. Đồng thời cũng là công cụ để hiểu người khác và xác định phương thức giao tiếp, làm việc hiệu quả.

Tại sao nên sử dụng mô hình DISC?

DISC là một công cụ hữu ích được ứng dụng trong cả công việc và cuộc sống. Nó không chỉ mang tới lợi ích cho các cá nhân mà còn cả với các doanh nghiệp, tổ chức.

Đối với cá nhân

Mô hình DISC là công cụ hữu ích giúp hiểu rõ bản thân và người khác, từ đó cải thiện giao tiếp, phát triển bản thân và xây dựng các mối quan hệ hiệu quả.

Hiểu rõ bản thân:

• Xác định điểm mạnh, điểm yếu, xu hướng hành vi và cách thức tương tác với người khác.
• Phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và phát triển bản thân hiệu quả hơn.

Cải thiện giao tiếp:

• Hiểu rõ cách thức giao tiếp của các nhóm tính cách khác nhau.
• Điều chỉnh cách giao tiếp để phù hợp với người nghe, tăng hiệu quả giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.

Phát triển bản thân:

• Xác định những lĩnh vực cần phát triển để hoàn thiện bản thân.
• Nâng cao kỹ năng mềm và phát triển năng lực cá nhân.

Những lợi ích khi sử dụng DISC trong cuộc sống

Giải quyết xung đột:

• Hiểu rõ nguyên nhân của xung đột và cách thức giải quyết phù hợp với từng nhóm tính cách.
• Giải quyết xung đột hiệu quả, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và duy trì môi trường làm việc hòa đồng.

Cải thiện mối quan hệ:

• Hiểu rõ cách thức tương tác với người khác, từ đó xây dựng và duy trì các mối quan hệ hiệu quả.
• Tăng cường sự kết nối và gắn kết với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp.

Đối với doanh nghiệp

Mô hình DISC được ứng dụng nhiều tại các tổ chức doanh nghiệp, đây là công cụ đánh giá nguồn nhân lực cực kỳ hiệu quả, giúp doanh nghiệp dễ dàng trong việc quản lý và phân bổ lao động, sử dụng lao động một cách tốt nhất. Disc giúp doanh nghiệp:

Tuyển dụng và quản lý nhân sự:

• Đánh giá ứng viên phù hợp với vị trí.
• Xây dựng đội ngũ nhân viên hiệu quả và phát triển năng lực của nhân viên.
• Phân công công việc phù hợp với điểm mạnh của nhân viên.

Sử dụng DISC trong doanh nghiệp

Xây dựng đội ngũ hiệu quả:

• Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên trong đội ngũ.
• Tạo ra môi trường làm việc hòa đồng, hợp tác và phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhân.
• Nâng cao hiệu quả làm việc và thúc đẩy tinh thần đoàn kết trong đội ngũ.

Nâng cao hiệu quả bán hàng:

• Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Điều chỉnh cách thức bán hàng phù hợp với từng nhóm tính cách.
• Tăng tỷ lệ chốt đơn và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Cải thiện giao tiếp nội bộ:

• Hiểu rõ cách thức giao tiếp của các nhóm tính cách khác nhau.
• Tăng cường hiệu quả giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.

Giảm thiểu rủi ro:

• Đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với văn hóa doanh nghiệp.
• Hạn chế xung đột nội bộ và tăng cường sự gắn kết trong doanh nghiệp.

Trên đây là giải mã DISC là gì, các nhóm tính cách trong mô hình DISC và lợi ích sử dụng DISC trong cuộc sống, công việc. Hi vọng với những chia sẻ trên giúp bạn hiểu rõ hơn và ứng dụng tốt nhất trong cuộc sống!

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0968.382.682
• Website: https://timvanphong.com.vn 
• Fanpage: fb.com/Timvanphong.com.vn 
• Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà CIC Tower, ngõ 219 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội